Política de Protección de Datos Personales

1. Introducción

En PHAWAY VIAJES, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Protección de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros diferentes canales de atención, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de los términos establecidos en esta política.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos

• Empresa: PHAWAY VIAJES
• Actividad: Agencia de viajes y turismo
• Correo electrónico: Info@phawayperu.com
• Teléfono: (+51) 986472078 / (+51) 987004046
• Dirección: Calle San Agustín 102, Cercado Arequipa, Perú

La empresa es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que los usuarios proporcionen.

3. Datos Personales que Recopilamos

PHAWAY VIAJES puede recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Documento de identidad (DNI o pasaporte)

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de domicilio

• Información de viaje (destino, fechas, preferencias)

• Datos necesarios para reservas o emisión de boletos

• Información proporcionada en formularios web o consultas

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Gestionar consultas, solicitudes o cotizaciones de viajes

• Procesar reservas de vuelos, hoteles, tours u otros servicios turísticos

• Brindar atención al cliente

• Enviar información sobre promociones, ofertas o servicios turísticos

• Cumplir obligaciones legales o contractuales

• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

5. Consentimiento del Usuario

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, correo electrónico, redes sociales o cualquier medio de contacto, el usuario autoriza de forma libre, previa, informada y expresa a PHAWAY VIAJES a tratar sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

6. Almacenamiento y Seguridad de la Información

PHAWAY VIAJES adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado

• Pérdida o destrucción

• Alteración o divulgación indebida

Solo el personal autorizado tendrá acceso a dicha información.

7. Compartición de Datos

En algunos casos, los datos personales podrán ser compartidos con:

• Aerolíneas

• Hoteles

• Operadores turísticos

• Proveedores de servicios de pago

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

Esto se realizará únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

8. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación peruana, los titulares de los datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales posee la empresa

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos

• Cancelación: solicitar la eliminación de datos

• Oposición: oponerse al uso de sus datos para determinados fines

Estos derechos podrán ejercerse enviando una solicitud al correo electrónico de la empresa.

9. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación comercial con el usuario.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

11. Modificaciones de la Política

PHAWAY VIAJES se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: Info@phawayperu.com
• Teléfono: (+51) 986472078 / (+51) 987004046